Politique de Confidentialité
La Pastellerie – 2026
1. Responsabilité du traitement
Le responsable du traitement des données est :
La Pastellerie
Micro-entreprise
SIRET : 847 489 283 00063
Email : contact@lapastellerie.com
Site : www.lapastellerie.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et de notre relation commerciale.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
Lors d’une commande :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)
Détails de la commande
Lors d’un contact via formulaire :
Nom / prénom
Email
Message
Données techniques automatiques :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Données de navigation (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Le traitement et l’expédition des commandes
La gestion du service client
L’envoi de confirmations de commande
La gestion des paiements
La prévention de la fraude
L’amélioration du site
Nous ne revendons ni ne louons aucune donnée personnelle.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (formulaire de contact / newsletter)
L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)
Les obligations légales (comptabilité, facturation)
5. Paiement sécurisé
Les paiements sont traités via Stripe.
La Pastellerie n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Stripe agit en tant que sous-traitant conforme aux normes PCI-DSS.
6. Hébergement
Le site est hébergé par :
Hostinger
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le fonctionnement du panier WooCommerce
La gestion de session
Les performances et cache (LiteSpeed Cache)
L’affichage du flux Instagram
Les cookies peuvent être :
Strictement nécessaires
Fonctionnels
Analytiques (si activés)
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Commandes : 10 ans (obligation comptable)
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Cookies : maximum 13 mois
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
D’un droit d’accès
D’un droit de rectification
D’un droit d’effacement
D’un droit de limitation
D’un droit d’opposition
D’un droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
contact@lapastellerie.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Sécurité des données
La Pastellerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données :
Connexion HTTPS
Paiement sécurisé
Mises à jour régulières du site
Accès limité aux données
11. Sous-traitants
Certaines données peuvent être transmises à :
Stripe (paiement)
Services postaux / transporteurs (livraison)
Hébergeur (Hostinger)
Extensions techniques (WPForms, WooCommerce)
Ces prestataires sont conformes au RGPD.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
